রেফারেন্স

6g6-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

6g6 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটা আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন অ্যাকাউন্ট নীতি, তথ্য সুরক্ষা, এবং আইনি যোগাযোগের পথ — সবকিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিআইনি যোগাযোগবিরোধ নিষ্পত্তি
6g6 6g6-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন — সব ধরনের আইনি অনুরোধ নিচের মাধ্যমে জানানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ ও তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সাধারণ আইনি জিজ্ঞাসা সরাসরি চ্যাটে সমাধান করা যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই তথ্য দেখুন, সংশোধনের আবেদন করুন এবং লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ প্রযোজ্য আইনের নির্দেশনা মেনে করা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ বাইরে থেকে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।

তথ্য ধারণকাল

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান অথবা সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত করুন যে আপনার অবস্থান থেকে এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত কিনা।

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব। আইনি ধারণবাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা জানানো হবে।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

Rocket, bKash ও Nagad তিনটির জন্যই একই পেমেন্ট নীতি প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে যাচাই করা যায়।

প্রথমে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে বিষয়টি জানান। সমাধান না হলে আমাদের নিবন্ধিত আইনি এখতিয়ার অনুযায়ী আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।